Política de privacidad

SOV17 desarrolla y opera productos de software, entre ellos Manorly y Gatelo. Escríbenos a hello@sov17.tech si tienes preguntas sobre privacidad.

Información que recopilamos

• La información que nos envías, como tu dirección de correo electrónico, nombre, empresa y el contenido de tus mensajes.
• Datos básicos de diagnóstico del sitio, como el tipo de navegador, la ubicación aproximada, la página de procedencia y los registros de errores, si están activadas las herramientas de analítica o de diagnóstico del alojamiento.
• Los datos de tu cuenta de producto, las referencias de facturación y los datos de soporte cuando usas un producto de SOV17.

Pagos

SOV17 recurre a proveedores de pago para el checkout y la facturación. Cuando interviene Paddle, este puede actuar como Merchant of Record y procesar datos de pago, impuestos, facturas y suscripción. SOV17 no almacena números completos de tarjeta en sus propios sistemas.

Cómo usamos la información

• Para responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
• Para ofrecer, proteger, depurar y mejorar los productos de SOV17.
• Para mantener los registros de facturación, derechos contratados, auditoría y los exigidos por ley.
• Para cumplir con la legislación aplicable y los requisitos de los proveedores de pago.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con los proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, proteger, operar, analizar y facturar nuestros productos. No vendemos información personal.

Conservación

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para el funcionamiento del producto, el soporte, la facturación, la seguridad y los fines legales y de auditoría.

Tus opciones

Puedes escribirnos para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información asociada a ti, con sujeción a las obligaciones legales de conservación y a los requisitos de seguridad del producto.