Kanalabstraktion
Gibt Produktteams und Betreibern einen einheitlichen Weg, mehrere Messaging-Anbieter anzubinden, ohne die Arbeitsabläufe an einen einzelnen Kanal zu binden.
SOV17 Produkt - 02
Gatelo
Gatelo ist ein Omnichannel-Messaging-CRM für terminbasierte Fachbetriebe und Dienstleistungsunternehmen.
- Produkt-URL
- https://sov17.tech/products/gatelo/
- Hauptnutzer
- Terminbasierte Fachbetriebe und Dienstleistungsunternehmen
- Produktkategorie
- Omnichannel-Messaging-CRM
- Status
- In Entwicklung
Produktprofil
Überblick
Kundengespräche über alle Kanäle hinweg.
Gatelo ist für Fachbetriebe gedacht, deren Arbeit mit Terminen und wiederkehrender Kundenkommunikation beginnt: Beauty, Zahnmedizin, Nachhilfe, Coaching, Therapie und verwandte Branchen.
Im Mittelpunkt stehen einheitliche Kanalanbindungen, Kommunikation unter Berücksichtigung der jeweiligen Einwilligung, vollständige Gesprächsverläufe, terminbezogene Abläufe und eine regional passende Zustellung. Vorgesehen sind Integrationen für Telegram, Telegram Business, WhatsApp, Messenger, Instagram, Viber, LINE, Zalo und KakaoTalk, Partneranbindungen für WeChat sowie mit zunehmender Reife weitere Nachrichtendienste.
Wofür Gatelo entwickelt wird
Einwilligungsbasierte Nachrichten
Verknüpft die Kundenkommunikation mit der Einwilligung je Kanal, dem Abmeldeverhalten und einem nachvollziehbaren Zustellstatus.
CRM-Arbeitsablauf für Fachbetriebe
Stellt Gespräche und Follow-ups rund um die Arbeitsweise terminbasierter Fachbetriebe auf statt um generische Vertriebspipelines.
Reibungslose Kanalanbindung
Gatelo setzt auf Verbindungsabläufe, die sich auf jeder Plattform vertraut anfühlen: Telegram Business bindet das Telegram-Konto des Unternehmens über Kopplungslinks und einmalige Zuordnungscodes an, WhatsApp nutzt Metas geführtes Embedded Signup und Instagram-DMs werden über eine direkte Anmeldung verbunden.